Toimitus ja palautukset

Nämä toimitusehdot määrittelevät kbriketti.com-sivuston kautta tilattujen tuotteiden yleiset toimitusehdot.

kbriketti.com tarjoaa polttopuiden ja muiden lämmitystuotteiden toimitusta Suomeen ja muihin Euroopan maihin.

  1. Toimitukset tapahtuu kuriirin tai kuljetuskumppaneiden kautta tilauksen tyypistä, määrästä ja määränpäästä riippuen.
  2. Toimitusajat

Tilauksen vahvistamisen ja tarvittaessa maksun onnistuneen vastaanottamisen jälkeen toimitusajat ovat seuraavat:

  • Jopa 3 arkipäivää toimituksissa Suomen sisällä.
  • Jopa 5 arkipäivää toimituksissa muihin Euroopan maihin.

Annetut ajat ovat suuntaa-antavia ja niitä voidaan pidentää poikkeuksellisissa olosuhteissa, kuten epäsuotuisissa sääolosuhteissa, kuljetusliikkeiden viivästyksissä, pyhäpäivinä tai muissa kbriketti.com-sivuston vaikutuspiirin ulkopuolella olevissa tapahtumissa.

  1. Toimituskulut
  • Toimituskulut määräytyvät seuraavien perusteella:
  • toimitusosoite;
  • tilauksen paino ja tilavuus;
  • valittu toimitustapa.
  • Lopullinen toimituskulu näytetään ennen tilauksen tekemistä.
  1. Tilauksen käsittely
  • Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti vastaanottamisen jälkeen.
  • Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
  1. Lähetyksen vastaanottaminen
  • Toimituksen vastaanottamisen jälkeen asiakkaan on tarkistettava lähetyksen kunto.
  • Jos lähetyksessä havaitaan näkyviä vaurioita tai puuttuvia tuotteita, ne on merkittävä välittömästi kuriirin edessä ja ilmoitettava kbriketti.comille mahdollisimman pian.
  1. Toimituksen estyminen
  • Jos toimitusta ei voida suorittaa virheellisen osoitteen, vastaanottajan puuttumisen tai muiden kbriketti.comin vaikutuspiirin ulkopuolella olevien syiden vuoksi, tiimimme ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen uuden toimituspäivämäärän tai -tavan.
  • Asiakkaan syystä aiheutuvat lisäkustannukset voivat olla asiakkaan vastuulla.
  1. Toimitusviivästykset
  • Harvinaisissa tapauksissa viivästyksiä voi esiintyä ylivoimaisen esteen tai muiden odottamattomien tapahtumien vuoksi.
  • Jos odotettavissa on merkittävä viivästys, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja annamme ajantasaista tietoa tilauksen tilasta.
  1. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi toimituksesta, voit ottaa meihin yhteyttä kbriketti.com-sivuston ”Ota yhteyttä” -sivun kautta.